Usługi B2B i profesjonalne
Problem: Oferta jest złożona, a decyzja zapada po kilku kontaktach.
Kierunek: Strony usług z odpowiedziami na pytania kupującego, przejrzysty następny krok, rozmowa wstępna.
Dla firm, w których jeden klient ma dużą wartość
Najpierw sprawdzamy, czy strona jest słabsza niż firma. Tam, gdzie różnica jest duża, poprawa strony ma największy sens.
Jak dobieramy zakres do branży
Opisy poniżej to kierunki wejścia do rozmowy, nie gotowe realizacje. Playbooki branżowe powstaną dopiero na podstawie rzeczywistych projektów i ich wyników.
Sygnały, po których proponujemy kolejny krok
Rekomendacja ma przypominać diagnozę, a nie presję sprzedażową. Poniższe zestawienie jest też pomocą dla Państwa przy samodzielnej ocenie.
Cztery kierunki wejścia
Deweloperzy i nieruchomości
Problem: Wartość jednego klienta jest wysoka, a zapytania często giną w nieodebranych telefonach.
Kierunek: Strony inwestycji, szybka kwalifikacja zapytania, przekazanie do handlowca, pomiar źródeł.
Wyspecjalizowany przemysł
Problem: Produkt jest techniczny, a strona opisuje go ogólnikami.
Kierunek: Strony produktów i zastosowań, dane techniczne czytelne dla wyszukiwarek, zapytania ofertowe z jasnym zakresem.
Usługi o wysokiej wartości zlecenia
Problem: Jedno zlecenie opłaca wiele miesięcy marketingu, a strona nie odpowiada na wątpliwości.
Kierunek: Układ zaufania, strony usług i lokalizacji, rezerwacja rozmowy, miesięczny pomiar.
Od sygnału do następnego kroku
| Sygnał | Następny krok |
|---|---|
| Dużo odwiedzin, mało zapytań | Konwersja: formularze, wezwania do działania, strony docelowe |
| Dużo zapytań, wolna odpowiedź | Kwalifikacja przez czat, automatyzacja CRM, szybki kontakt |
| Silna firma lokalna, słaba widoczność | SEO lokalne, architektura lokalizacji, AIO/GEO |
| Dobra strona, mała wiarygodność | Treści eksperckie, centrum wiedzy, opisy realizacji |
| Zainteresowanie z zagranicy | Wersje językowe i strony dla rynków |
| Dużo powtarzalnych pytań do obsługi | Asystent wiedzy i obsługi, ocena potrzeby głosu |
Następny krok
Proszę opisać branżę i cel, a wskażemy, czy i od czego zacząć.